Všeobecné obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.papiroverolety.cz. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
1) Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu jsou závazné. Zasláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, dodacími podmínkami, platebními podmínkami a reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.
2) Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
3) Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem požadovaných údajů.
4) V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky kupujícím a to většinou telefonicky. Objednávka se považuje za neplatnou v případě, že kupující tuto autorizaci požadovaným způsobem provést odmítne.
5) Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři nebo v objednávce.
6) Poplatek za dopravu je specifikován v platebních podmínkách.
7) Při převzetí zboží kupující obdrží daňový doklad, který je zároveň dodacím a záručním listem.
3. Práva a povinnosti prodávajícího
1) Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku, odeslat objednané zboží a dodat na adresu kupujícího v termínu, který kupujícímu sdělí v e-mailu o expedování objednávky. Při převzetí zboží obdrží kupující ke zboží vždy daňový doklad (fakturu), který slouží současně jako dodací list.
2) Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou důvěrné.
3) Prodávající má povinnost vymazat registrovaného zákazníka z databáze v případě, že o to zákazník písemně požádá.
4) Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.
5) Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným, nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění. V případě, že kupující zaplatil objednané zboží předem (bankovním převodem) a odstoupí-li od smlouvy z výše uvedeného důvodu do 24 hod, vrátí prodávající kupujícímu celou částku nejpozději do 10 dnů od doručení písemného odstoupení od smlouvy.
4. Práva a povinnosti kupujícího
1) Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní i fakturační adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.
2) Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S celkovou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.
3) Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze, požádá-li o to písemnou formou. Prodávající se tímto zavazuje nejpozději do 5 dnů od doručení písemné žádosti veškeré údaje o kupujícím z databáze vymazat.
5. Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)
Kupující (soukromá osoba, nikoli firma s IČ) má právo podle § 53 odst. 7 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14ti dnů od převzetí zboží, za předpokladu, že kupní smlouva byla uzavřena za použití prostředků komunikace na dálku. Pokud se tak rozhodne, musí po předchozí dohodě (e-mailem) nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží, které je nepoškozené v originálním obalu a bez známek užívání, prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. Zákazníkovi bude vrácena částka bez poplatku za dopravu.
6. Reklamace
1) Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s právním řádem platným v ČR.
2) Zboží lze reklamovat e-mailem na info@papiroverolety.cz.
3) Výměna nebo vrácení zboží je možné pouze v případě vrácení bez známek užívání v původním stavu, neporušeném obalu a s veškerým příslušenstvím. Záruční podmínky jsou uvedeny níže.
7. Závěrečná ustanovení
1) Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
2) Odesláním elektronické objednávky kupující přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek a dodacích podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky.
3) Účastníci se ve smyslu ust. § 262 odstavce 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl.
4) Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti 01.01.2011. Změny všeobecných obchodních podmínek jsou vyhrazeny.
Dodací podmínky
1. Uzavření smlouvy
Za návrh kupní smlouvy se pokládá úplné vyplnění elektronické objednávky v internetovém obchodě eshop.papiroverolety.cz. Odesláním závazné objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, dodacími podmínkami i reklamačním řádem a že s nimi souhlasí. Po odeslání objednávky kupující obdrží e-mailem potvrzení objednávky. Smlouva vzniká dodáním zboží kupujícímu.
2. Ceny zboží
Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Prodávající vždy při potvrzení o přijetí objednávky potvrdí platnost ceny objednaného zboží. V případě, že bude prodávajícím nahlášena cena vyšší než je uvedená na objednávce, může kupující novou cenu přijmout nebo dodávku odmítnout.
3. Dodací lhůty
Výrobky jsou obvykle expedovány do 1-3 pracovních dnů od objednání nebo uhrazení zálohové platby.
4. Dodání zboží
Zboží je zasíláno prostřednictvím České pošty. Způsob dopravy si zákazník volí při vyplňování objednávky. Při převzetí zboží je zákazník povinen překontrolovat stav zásilky (počet balíků, neporušenost obalů apod.) a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky.
Doprava v rámci ČR a na Slovensko je účtována dle ceníku přepravy zboží uvedeného níže.
5. Zápis o škodě
Příjemce zásilky je povinen při převzetí zásilku prohlédnout a při zřejmých a na povrchu obalu zásilky znatelných poškozeních, popř. zjevné a uvnitř poznatelné částečné ztráty zásilky tato poškození a ztráty reklamovat u zasílatele. O rozsahu poškození nebo částečné ztrátě, musí být ihned sepsán Zápis o škodě. Další manipulace s poškozenou zásilkou musí být provedena v souladu s pokyny zasílatele. Za vady vzniklé přepravcem prodávající neručí.
Platební podmínky
1. Platba dobírkou
Kupující provede platbu při převzetí zboží na poště. Úhrada zboží dobírkou je možná jen v případě dodání zboží v ČR.
2. Zálohová platba (bankovním převodem)
Kupující může využít možnost zálohové platby bankovním převodem. Po obdržení objednávky kupující společně s potvrzením o přijetí objednávky obdrží předpis zálohové platby. Pro správné a co nejrychlejší připsání platby je nutné vždy uvést správný variabilní symbol. Všechny objednávky s adresou dodání na Slovensko se platí předem úhradou na náš bankovní účet (přes internetové bankovnictví, GSM banking, složenkou apod.).
3. Zálohová platba (bankovním převodem) v EUR
V případě, že kupující uvede adresu dodání zboží na Slovensko, obdrží předpis zálohové platby v EUR, jehož součástí jsou také platební údaje pro provedení zahraniční platby na eurový účet prodávajícího. Plátci DPH ze Slovenska jsou povinni v objednávce uvést DIČ.
4. Volba způsobu platby
Při vyplňování objednávky kupující volí způsob dopravy a způsob platby. Potvrzením a odesláním objednávky kupující vyjadřuje závazný souhlas se všemi údaji, které v objednávkovém formuláři uvedl. Následná změna způsobu platby není možná.
5. Ceník přepravy zboží
| Způsob platby | Způsob dopravy | Cena |
| Adresa dodání v ČR: | ||
| Dobírka | Česká pošta (odběr nad 900,- Kč vč. DPH) | 0,- Kč vč. DPH |
| Dobírka | Česká pošta | 150,- Kč vč. DPH |
| Zálohová platba | Česká pošta (odběr nad 900,- Kč vč. DPH) | 0,- Kč vč. DPH |
| Zálohová platba | Česká pošta | 120,- Kč vč. DPH |
| Adresa dodání na Slovensko: | ||
| Využijte služeb partnerských stránek www.zaluzie-slovensko.sk | ||
Záruční podmínky
1. Na zboží zakoupené v internetovém obchodě www.papiroverolety.cz je poskytovaná záruka v zákonem stanovené záruční době. Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace. V případě neoprávněné reklamace se záruční doba neprodlužuje. Byla-li reklamace zboží v zákonné záruční lhůtě vyřízena výměnou zboží za nové, záruka se obnovuje v plné výši od okamžiku převzetí nového zboží.
2. Záruka se nevztahuje na závady vzniklé v důsledku nedodržení předaných návodů k obsluze či nedodržováním obvyklých způsobů užívání, skladování a na závady vzniklé v důsledku běžného opotřebení.
3. Záruka se vztahuje na vady materiálu a vady vzniklé při výrobě zboží.
Způsob reklamace
Kupující uplatňuje reklamaci e-mailem na adrese info@papiroverolety.cz. Při reklamaci je kupující povinen předložit daňový doklad a jasně specifikovat reklamované vady zboží a zaslat fotografii poškození.